 |
| نوران سليم |
كتبت – نوران سليم
بالنسبة للمهام الوظيفية التي يؤديها أخصائي مواقع التواصل الاجتماعي فهو يوم بما يلي :-
- نشر المحتوى في صفحات التواصل الاجتماعي، والتفاعل مع المتابعين، والرد على الأسئلة والاستفسارات والتعليقات في الوقت المناسب.
- تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي
- إتقان تحسين محركات نتائج البحث Search Engine
Optimization
- من
أجل تحسن نتائج البحث والتي تعرف ب SEO .
- جدولة المنشورات عبر مواقع التواصل الإجتماعي
بواسطة أداه Buffer.
- نشر المحتويات علي جميع مواقع التواصل
الإجتماعي مثل :- فيسبوك , انستغرام وواتساب , لينكد إن , تويتر , واتس
اب بيزنس .
- فهم وقراءة مؤشرات الأداء الرئيسية التي ٌتعرف في عالم التكنولوجيا KPis( اداء (الفرد- المنظمة – الكفاية –الفعالية )
-تحقيق النتائج المراد الوصول اليها بقياس نسبه
المؤشر.
- وضع خطط تسويقية محددة بمدة معينة تهدف إلي
تحقيق هدف معين .
- البقاء علي تواصل وتعاون دائم مع أقسام الشركة
المختلفة مثل قسم المبيعات وخدمة العملاء وفريق التسويق بالإضافة إلي فريق تطوير المنتجات.
- التقييم والرقابة علي المحتوي الذي ينشر علي
مواقع التواصل الإجتماعي وعمل التقرير الشهري علي النتائج.
- قياس نتائج نجاح الحملات عن طريق المؤشرات فهي
معالجه للخلل ومقياس للتقدم
- مواكبة اخر التحديثات التي تتجدد علي مواقع
التواصل الاجتماعي .
- التواصل والتفاعل الدائم بشكل مباشر مع
العملاء ورواد مواقع التواصل الإجتماعي
والرد علي إستفساراتهم والتفاعل معهم علي التعليقات .
- العمل علي زياده المتابعين من خلال نشر
المحتوي علي نطاق واسع وزيادة نسبة التفاعل بين المتابعين .
- البحث
المستمر من أجل التعرف علي الشركات المنافسة وتتبعها.
- العمل بشكل مباشر مع فريق الكتابة والتحرير
والتأليف ونشر المحتوي وفريق
- التصميم للتأكد أن المحتوي جذاب ومليء بالمعلومات المفيدة.
- بناء حلقة تواصل مع المؤثرين في السوشيال
ميديا، وعمل الحملات الاعلانية.
الخبرة :-
أخصائي السوشيال ميديا يبدء طريقه المهني
باللجوء إلي فترة تدريب عملية كفيلة بالتعرف علي أساليب وأدوات التسويق الإلكتروني
عبر الإنترنت بالإضافة إلي أساليب تحليل
البيانات وقياس نتائج المؤشرات ومعالجتها وسلوكيات المستخدمين .
المهارات الشخصية والوظيفية :-
يجب ان يتصف أخصائي السوشيال ميديا بالمهارات
التالية حتي يستطيع التسويق لمحتوي الشركة بأفضل طريقة ممكنة :-
- ان يكون خبير في منصات ومواقع التواصل
الإجتماعي.
- الإلمام بمعرفة قوية وشاملة جدا في الفيسبوك –
تويتر- لينكد ان – بنتريست-إنستغرام
والمزيد من تطبيقات مواقع التواصل الإجتماعي
- أن يكون خبير في خدمه تحسين نتائج البحث (SEO )
- فهم سلوك العملاء والمستخدمين وتوفير
إحتياجاتهم.
- ان يكون علي دراية بسيطه بالويب .
- الإنتقائيه وكتابة محتوي إبداعي .
- فهم Web Traffic Metrics وهي
قياسات عدد الأشخاص الذين
يدخلون
الموقع
- اللباقة والتحدث بشكل جيد مع المستخدمين
والقدرة علي إمتصاص غضبهم
- مهارات ممتازه في تعدد المهام .
- مهارات إبداعية في تقديم المحتوي.
- مهارات التفكير النقدي .
-مهارات إستخدام الانتقاد السلبي لصالح الدعاية.
- مهارات حل المشكلات .
- مهارات التعاون مع فريق العمل.
- مهارات جيدة في تنظيم وإدارة الوقت .
- أن يكون علي تعطش دائم لتعلم مهارات جديدة .
- إجاده التسويق الإلكتروني .
- العمل تحت ضغط.